يوستينا ألفي تيك-توك يعود إلى العمل بعد عطل عالمي مفاجئ… آلاف المستخدمين علقوا أمام شاشات سوداء
كتبت – يوستينا ألفي
القاهرة، 29 أغسطس 2025 – شهد تطبيق تيك-توك اضطرابًا عالميًا مفاجئًا أثّر على آلاف المستخدمين حول العالم، حيث توقّفت بعض وظائف التطبيق أو عرضت محتوى معطّلًا، قبل أن تعود الخدمة تدريجيًا لاحقًا.
وفقًا لتقرير من Times of India، فإن العطل استمر لحوالي 4 إلى 5 ساعات، وتسبّب في مشكلات تقنية مثل انعدام العرض الصحيح للمحتوى، وظهور عدد صفر للإعجابات والمشاهدات، وقد لامس ذلك صفحة “For You” وقوائم المتابعة عند عدد كبير من المستخدمين .
لم يصدر عن تيك-توك حتى اللحظة بيان رسمي معلن الأسباب، لكن تقارير أخرى تشير إلى أن منصة Downdetector سجّلت ارتفاعًا ملحوظًا في بلاغات الانقطاع العالمي، حيث بلغ عددها آلاف الشكاوى خلال ذروة العطل .
تعرّض المستخدمون في مناطق مختلفة مثل المملكة المتحدة، أستراليا، نيوزيلندا، إيطاليا، سنغافورة ولاتفيا لمشكلات تتعلق بالاتصال بالتطبيق، حيث أبلغ العديد عن ظهور رسالة “لا يوجد اتصال بالإنترنت”، رغم أن خدمات الإنترنت في أجهزتهم كانت تعمل بشكل طبيعي .
أوضح حساب TikTok Support — على منصة X (تويتر سابقًا) — أنه: “التطبيق يواجه بعض المشكلات حاليًا، وفريقنا يعمل بسرعة لمعالجتها. نشكركم على صبركم!”، مما يؤكد وعي الشركة بالحادثة وسرعة تحرّكها للتعامل معها .
ما التالي؟
في انتظار صدور البيان الرسمي من الشركة، تتجه الأنظار إلى مصدر العطل. هل كان خللاً تقنيًا داخليًا؟ أم حملات مخادعة؟ وما الإجراءات المتخذة لضمان عدم تكرار الموقف مستقبلاً؟
