يوستينا ألفي منصة رقمية جديدة تُسرّع استرداد الأموال المضبوطة
كتبت – يوستينا ألفي
في خطوة تهدف إلى تطوير الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات على المواطنين، أطلقت الجهات المعنية منصة إلكترونية جديدة تتيح تسريع إجراءات استرداد الأموال المضبوطة، بما يقلل فترات الانتظار التقليدية التي كانت تستغرق وقتًا طويلًا في السابق.
وتستهدف المنصة، التي تأتي ضمن جهود التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، تنظيم عملية تقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونيًا، بدءًا من تقديم المستندات وحتى استلام المبالغ المستحقة، بما يعزز الشفافية والدقة في الإجراءات.
وأوضحت الجهات المختصة أن المنصة ستتيح للمواطنين متابعة حالة الطلبات بشكل لحظي، مع توفير قنوات تواصل مباشرة للاستفسارات، بما يسهم في تقليل التكدس داخل الجهات المعنية وتخفيف العبء الإداري.
كما أكدت أن النظام الجديد يعتمد على قواعد بيانات مؤمنة وربط إلكتروني بين الجهات المختلفة، بما يضمن سرعة التحقق من البيانات ودقة الإجراءات، مع الالتزام الكامل بمعايير الحوكمة وحماية البيانات.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار خطة الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتحديث منظومة الخدمات العامة، بهدف تحسين تجربة المواطن وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة.
ومن المتوقع أن تسهم المنصة في تقليص زمن استرداد الأموال بشكل كبير، بما يعكس توجهًا واضحًا نحو تبسيط الإجراءات وتحقيق العدالة الناجزة في المعاملات المالية والإدارية.
