يوستينا ألفي ماكينات ذكية تنهي طوابير السجل المدني.. الداخلية تُسرّع التحول الرقمي
كتبت – يوستينا ألفي
تواصل وزارة الداخلية المصرية تنفيذ خطتها للتحول الرقمي في خدمات الأحوال المدنية، من خلال التوسع في تشغيل ماكينات ذكية حديثة تتيح استخراج الوثائق الرسمية خلال دقائق، في خطوة تستهدف إنهاء التكدس وتقليل الاعتماد على المكاتب التقليدية.
وأتاحت المنظومة الجديدة للمواطنين إمكانية استخراج شهادات الميلاد ووثائق الزواج والقيد العائلي وغيرها من المستندات، عبر ماكينات إلكترونية تم نشرها داخل المولات التجارية والمطارات وعدد من المجمعات الخدمية، وتعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وتعتمد هذه الماكينات على تقنيات متطورة تشمل التحقق البيومتري وقراءة بيانات بطاقة الرقم القومي، حيث يقوم المواطن باختيار الخدمة المطلوبة عبر شاشة تفاعلية، ثم إدخال بياناته وإجراء عملية التحقق باستخدام البصمة أو البيانات الرقمية، يليها سداد الرسوم وطباعة الوثيقة بشكل فوري ومؤمَّن ضد التزوير.
وتُمثل هذه الخطوة نقلة نوعية في منظومة تقديم الخدمات الحكومية، بعدما ظلت إجراءات استخراج الأوراق الرسمية لسنوات مرتبطة بالازدحام وطوابير الانتظار وتعطل المصالح، وهو ما تسعى المنظومة الجديدة إلى إنهائه بشكل جذري.
وأكدت وزارة الداخلية أن التوسع في هذه الماكينات يأتي ضمن استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وبناء مصر الرقمية، بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة للمواطنين، وتقليل الضغط على مكاتب الأحوال المدنية في مختلف المحافظات.
وشهدت الماكينات الذكية إقبالًا متزايدًا من المواطنين خلال الفترة الأخيرة، في ظل سهولة استخدامها وسرعة إنجاز المعاملات، الأمر الذي يعكس نجاح الخطوات الأولى من تطبيق المنظومة الجديدة وتوجه الدولة نحو تعميم الخدمات الرقمية في مختلف القطاعات.
